Artikel 1. PRIVACYBELEID

Zodra je met ons een samenwerking aangaat, ontvangen we informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met deze informatie doen. We gaan altijd zorgvuldig met je informatie om en slaan die veilig op. Heb je vragen of wil je weten welke informatie we van je hebben, neem dan contact op met ons. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als we dat nodig vinden. We raden je daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig te lezen, zodat je van de wijzigingen op de hoogte bent. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 6 juli 2023. 

1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe:
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken. Het gaat hier om de persoonsgegevens van iedereen die zich aangemeld heeft bij ons of een samenwerking met ons is aangegaan. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam, telefoonnummer en mailadres. 

2. Wie gebruikt mijn gegevens:
Menskracht innoveert is verantwoordelijk voor de website menskrachtinnoveert.nl en daarmee de verantwoordelijke organisatie voor het gebruik van je persoonsgegevens, zoals beschreven in deze privacyverklaring. Volledige gegevens zijn: menskrachtinnoveert Genestetstraat 52, 8023BG Zwolle. KVK: 62445006. 

3. Hoe komen we aan je gegevens:
We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou zodra je contact opneemt met ons via mail, telefoon of het aanmeldingsformulier invult. Of we krijgen deze gegevens via jouw werkgever, als je via de werkgever wordt aangemeld. 

4. Welke gegevens gebruiken we van je:
* Naam
* Geslacht
* Woonplaats
* Geboortejaar
* Mailadres
* Telefoonnummer
* Werkgever
* Functie

5. Waarvoor gebruiken we je gegevens:
We gebruiken je gegevens alleen voor het doel waarvoor jij toestemming hebt gegeven om je persoonsgegevens te gebruiken. We gebruiken je gegevens omdat we jou als klant de beste service willen bieden en we dat zonder die informatie niet kunnen doen. 

6. Hoe lang bewaren we je gegevens:
We bewaren je gegevens zolang we dat volgens de wet moeten doen en zolang als nodig is voor het doel waarvoor we je gegevens gebruiken. Zolang je bijvoorbeeld klant bij ons bent, bewaren we je gegevens volgens de wettelijke bewaringstermijn van vijf jaar. Daarna bewaren we je gegevens alleen voor statistische doeleinden en om eventuele klachten of juridische zaken af te handelen. Wil je meer weten over hoe lang we specifieke gegevens van je bewaren, neem dan contact met ons op. 

7. Met wie delen we je gegevens:
We kunnen persoonsgegevens delen met anderen. We doen dit alleen wanneer we toestemming hebben gekregen dit te mogen doen. Om de loopbaanmodules uit te voeren zet Menskracht coaches uit het hele land in. Om de uitvoer voor hen mogelijk te maken delen we enkele persoonsgegevens met hen.

8. Waar slaan we je gegevens op:
Menskracht bewaart jouw gegevens op haar office laptops en op haar G-suite account waar alleen de eigenaar en de office medewerkers toegang toe hebben. Soms zal van het coachtraject een dossier worden opgesteld. Deze wordt op het kantoor van Menskracht bewaard. 

9. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons:
We hebben er veel aan gedaan om je gegevens zowel organisatorisch als technisch zo goed mogelijk te beveiligen. We hebben onze systemen en verschillende communicatiemiddelen beveiligd om ervoor te zorgen dat je gegevens niet in de handen van anderen terechtkomen. Je gegevens zijn dus veilig bij ons. Ook zorgen we ervoor dat je gegevens alleen worden gebruikt door mensen die daar toestemming voor hebben gekregen. Wanneer we je gegevens delen met anderen, dan zijn zij ook verplicht om daar met dezelfde zorg mee om te gaan als wij. Merk je dat dit niet zo is, laat het ons ook weten. 

10. Wat mag je van ons vragen:
Omdat we persoonsgegevens van je gebruiken, heb je verschillende rechten. Deze rechten zetten we hieronder voor je op een rijtje.

Recht op informatie
We moeten je op een begrijpelijke en heldere manier uitleggen wat we met je gegevens doen en welke controle je daarvoor hebt. Daarom leggen we in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens we van je verzamelen en hoe we met je gegevens omgaan. 

Recht op inzage
Je mag ons altijd vragen om je gegevens die we van je hebben in te zien. 

Recht op correctie
Je mag ons altijd vragen je gegevens te veranderen wanneer deze onjuist of niet volledig zijn.

Recht om bezwaar te maken
Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens als je het niet eens bent met de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan. Dit recht geldt voor de gegevens die we gebruiken voor direct marketing. 

Recht op dataportabiliteit
Ben je klant bij ons of heb je toestemming gegeven voor het gebruik van je gegevens, dan mag je ons vragen om je digitale gegevens te sturen die we van je hebben. Zo kun je die gegevens overdragen aan een andere organisatie als je dat wenst.

Recht op beperking
Je mag ons vragen om het gebruik van je gegevens te beperken. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen je gegevens alleen mogen bewaren maar niet gebruiken. 

Recht om vergeten te worden
Je mag ons vragen om alle gegevens die we van je hebben te verwijderen. We verwijderen dan alle gegevens die tot jou herleidbaar zijn. In sommige gevallen kunnen of mogen we je gegevens niet verwijderen. Zo moeten we sommige gegevens zeven jaar bewaren voor de belastingdienst.

Recht om een klacht in te dienen
Heb je een klacht, dan lossen we die graag voor je op. Neem daarvoor contact met ons op. Indien je van mening bent dat Menskracht niet goed omgaat met je persoonsgegevens, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Uiteraard hopen we dat het niet zover komt, maar in het uiterste geval mag je ook naar de rechter stappen. In dat geval is het de rechtbank in de vestigingsplaats van Menskracht die de klacht gaat behandelen. 

Hoe dien ik een aanvraag of klacht in
Stuur je aanvraag of klacht naar ons via sandra@menskrachtinnoveert.nl. We verwerken je aanvraag of klacht binnen 30 dagen. Gaat het om meerdere aanvragen of klachten of is je aanvraag of klacht complex, dan kan dit meer tijd met zich meebrengen. In dat geval nemen we uiterlijk binnen 60 dagen contact met je op. We kunnen je vragen om je te identificeren. In dat geval vragen we bij jou gegevens op om er zeker van te zijn dat je de juiste persoon bent van wie de persoonsgegevens zijn.  

11. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring
Onze privacyverklaring moet aan verschillende voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden vind je met name terug in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Daarnaast zijn de algemene regels die volgens de Nederlandse wet gelden van toepassing op onze privacyverklaring. 

12. Wat doen we met gegevens van minderjarigen
We richten ons met onze website of als organisatie niet specifiek op minderjarigen. Dit houdt in dat als je jonger bent dan 18 jaar, je toestemming nodig hebt van een ouder of voogd om gebruik te maken van onze website. Ben je bij je bezoek aan ons minderjarig, dan gaan we ervan uit dat je voor je bezoek deze toestemming hebt gekregen. 

13. Heb je een vraag over deze privacyverklaring
Heb je een vraag over onze privacyverklaring? Neem dan gerust contact met ons op door een mail te sturen naar sandra@menskrachtinnoveert.nl. We helpen je graag.

Artikel 2. ANNULERING

Bij annulering binnen 14 dagen tot datum van afspraak wordt de dienst voor 50% van de prijs in rekening gebracht. Bij annulering 48 uur voorafgaand aan de datum van afspraak zijn wij genoodzaakt het hele bedrag in rekening te brengen. Ook bij onvoorziene gebeurtenissen zoals ziekte is deze voorwaarde van toepassing.

Artikel 3. BETALING

Menskracht hanteert een betalingstermijn van 14 dagen. Na 14 dagen wordt een herinnering gestuurd om binnen 14 dagen alsnog het openstaande bedrag te voldoen. Wanneer de wettelijke betaaltermijn van 30 dagen is overschreden wordt een tweede herinnering gestuurd met opnieuw een betaaltermijn van 14 dagen. Mocht de betaling dan nog niet voldaan zijn, dan worden incassokosten in rekening gebracht volgens de Wet Incasso Kosten (WIK).

Artikel 4. KLANTTEVREDENHEID

Na afloop van de Loopbaanmodules ontvang je een link met een evaluatievragenlijst. Indien gewenst kan dit anoniem. Zo monitoren we de kwaliteit van onze dienstverlening. Mocht je ergens ontevreden over zijn dan kun je mailen naar: sandra@menskrachtinnoveert.nl

In samenwerking met FNV Professionals

Naast de Algemene Voorwaarden zoals zojuist beschreven gelden in samenwerking met FNV Professionals ook de volgende voorwaarden i.v.m. de Loopbaanmodules:

Artikel 1a. PRIVACYBELEID

1. Loopbaanmodules. Naast de eerder genoemde persoonsgegevens die we verzamelen voor de Loopbaanmodules vragen we in samenwerking met FNV ook naar je eventuele FNV lidnummer.

Artikel 2a. ANNULERING

Dit artikel vervangt Artikel 2 van de Algemene Voorwaarden, hierboven genoemd. Bij annulering binnen 14 dagen tot datum van afspraak wordt de Loopbaancheck voor 50% van de prijs in rekening gebracht. Bij annulering 7 dagen voorafgaand aan de datum van afspraak zijn wij genoodzaakt het hele bedrag in rekening te brengen. Ook bij onvoorziene gebeurtenissen zoals ziekte is deze voorwaarde van toepassing.